FAQ

Heb je een vraag over hoe onze Gift Card werkt? Hieronder de drie meest gestelde vragen.

Dit kan online in webshops en offline in bijvoorbeeld winkels. In winkels kan je de giftcard overhandigen bij de kassa. Omdat elke webshop net even iets anders werkt, vind je op de brandpagina van elk merk (ga naar ‘Alle merken, kies een categorie en kies dan het merk) een kort videootje waar we laten zien hoe je de giftcard bij de specifieke winkel verzilverd.

Sustainable Fashion Gift Card is geldig tot 3 jaar na uitgifte.

App naar onze klantenservice: 06 48610644.

Ja, dat kan! Geef hier je bestelling door. Je kunt dan ook aangeven in hoeverre je de giftcards wilt personaliseren. Voor vragen kan je altijd bellen met 0648610644 of mailen naar nanette@sfgc.nl

Controleer allereerst of er genoeg saldo op je giftcard staat met onze saldochecker. Wil je je giftcard online verzilveren, controleer ook of je de code niet per ongeluk bij ‘kortingscode’ of ‘giftcode’ ingevuld hebt. Je vult je giftcardnummer pas in bij de stap betalen. Hier kies je voor de betaaloptie Sustainable Fashion Gift Card. Bekijk ook altijd even het videootje op de brandpagina van het merk waar je jouw giftcard wil verzilveren. Hierin leggen we precies uit hoe het verzilveren van de giftcard werkt.

Dit kan in onze giftcard-shop. Onze digitale giftcard ontvang je direct in je mailbox en de fysieke giftcard sturen we, wanneer voor 15:00 besteld, nog dezelfde dag naar je op.

Lees hier de volledige FAQ.

Slow nieuws & events

Omdat offline leuker is dan online, organiseren we kleinere en grotere events om elkaar te ontmoeten. Via onze maandelijkse nieuwsbrief houden we je op de hoogte - samen met het laatste nieuws over duurzame mode en onze merken.